Kvalitetspolicy

BergmanLabora AB skall associeras med kvalitet

Kvalitet i produkter och verksamhet skall vara motiv för kunder att välja oss som leverantör. Det är vårt uppträdande gentemot våra kunder, i lika hög grad som våra produkters funktion, som skapar våra kunders bild av oss. Ett positivt och korrekt sätt är lika nödvändigt som problemfria produkter.

Kvalitet är alla anställdas angelägenhet

Varje anställd på BergmanLabora är ansvarig för att det egna arbetet blir rätt utfört. Vi har alla en skyldighet att engagera oss genom att aktivt deltaga i det kvalitetshöjande arbetet. Det är vår skyldighet att ifrågasätta, det är vår rättighet att få svar. Tillsammans förbättrar vi vårt kvalitetssystem.

 

Kvalitet nås genom ständiga förbättringar

Ständiga förbättringar innebär att ha kvalitet som ledstjärna för allt vi företar oss. Det innebär att försöka förutse fel och undvika felrisker. Det innebär en strävan mot "noll fel", att "göra rätt från början" samt att så tidigt som möjligt försöka hitta och åtgärda de fel som trots detta uppstår. Vi mäter, målsätter, följer upp och förbättrar kontinuerligt.

Fel ska vara onormala

Varje fel skall ses som något onormalt, något som inte får upprepas. Förebyggande arbete och fokusering på kvalitet kommer inte att eliminera alla fel. Alla gör vi fel ibland, åtgärder måste då alltid vidtas för att inte felet skall uppstå igen!

Kvalitetssystemet är basen för vår verksamhet

Vårt kvalitetssystem reglerar hur kvaliteten i vår verksamhet och i våra produkter skall säkras. Systematik, ordning och reda är grundstenar, att uppfylla författningskrav är förutsättning och att få tillfredställda kunder är målsättningen.

Medlem i Swedish Labtech

BergmanLabora är sedan många år medlem i laboratorieleverantörernas branschförening Swedish Labtech. Föreningens mål är att främja affärsmässighet och hög informationsnivå mellan medlemsföretagen, medlemsföretagens kunder och myndigheterna. Swedish Labtech engagerar sig i aktuella branschfrågor, mässor och utställningar, upphandlingsfrågor, etik, direktiv, lagar och förordningar m.m. som en service till medlemsföretagen.

Som medlem i Swedish Labtech har BergmanLabora en affärskod som främjar sunda affärer för alla parter och bidrar till ökad effektivitet inom hälso- och sjukvård, forskning och industri samt syftar till att skapa en gemensam grund för god affärsetik för Swedish Labtech:s medlemmar.

Miljöpolicy

BergmanLabora AB är ett renodlat handelsföretag utan egen tillverkning. Vår verksamhet har därmed mycket liten direkt miljöpåverkan. Vi har dock en stor möjlighet att förbättra miljön genom att påverka och samarbeta med våra leverantörer och kunder. Vi arbetar för att påverka både våra leverantörers och kunders miljöarbete. Nya leverantörer granskas och utvärderas ur miljösynpunkt innan de accepteras. I vårt sortiment har vi produkter för miljöanalys vilket naturligt skapar en hög medvetenhet i miljöfrågor bland vår personal. Regelbundna kontakter med våra miljömedvetna kunder bidrar till att vi kontinuerligt uppmärksammas på miljöfrågor.

Ansvar och uppföljning

Varje medarbetare ansvarar för att företagets riktlinjer för miljöarbete tillämpas i det dagliga arbetet. Det yttersta ansvaret för företagets miljöarbete ligger på VD.

Helhetssyn

EU bedriver ett omfattande miljöarbete med direktiv, föreskrifter och pågående utredningar. Företaget anser att alla svenska åtgärder bör harmonieras med detta arbete och att svenska särlösningar ska undvikas. Det är den sammanlagda effekten på miljön som är viktigast. Vi stöder den helhetssyn som ligger till grund för den svenska miljölagstiftningen.

Åtgärder ska vara:

• Miljömässigt önskvärda
• Tekniskt möjliga
• Ekonomiskt rimliga

Företaget följer självklart alla tillämpliga miljölagar och förordningar.

Peter Simonsbacka
VD, BergmanLabora AB